FlowBud.

Regulamin · wersja 1.0

Regulamin świadczenia usługi FlowBud

Wersja: 1.0 · Obowiązuje od: {{DATA_WEJSCIA}}

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi FlowBud (dalej: „Usługa") — aplikacji SaaS do koordynacji projektów w biurach projektowych, obsługującej integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) i kalendarzem Microsoft 365.
2. Operatorem Usługi jest {{NAZWA_FIRMY}}, z siedzibą w {{ADRES}}, wpisana do {{CEIDG_LUB_KRS}}, NIP: {{NIP_OPERATORA}}, REGON: {{REGON}}, adres e-mail: [email protected] (dalej: „Operator").
3. Regulamin udostępniony jest na stronie flowbud.pl/terms w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Usługobiorca — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka) korzystający z Usługi w celach związanych z działalnością zawodową.
• Użytkownik — osoba fizyczna upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z Usługi w jego imieniu.
• Konto — zbiór zasobów i uprawnień w Usłudze przypisanych do Usługobiorcy.
• Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Operatorem a Usługobiorcą na warunkach Regulaminu.

§3. Rodzaj i zakres Usługi

1. FlowBud umożliwia Usługobiorcom:
   • zarządzanie projektami budowlanymi (etapy, budżety, ekipy),
   • automatyczne pobieranie faktur z KSeF i ich przypisanie do projektów wg reguł,
   • tworzenie przypomnień o terminach płatności faktur w kalendarzu Microsoft 365,
   • przechowywanie dokumentów technicznych (PDF/CAD) w systemie.
2. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną w modelu SaaS (Software as a Service).
3. Do korzystania z Usługi wymagane są:
   • konto Microsoft 365 (Azure Entra ID) Usługobiorcy,
   • autoryzacja KSeF (token Usługobiorcy wgrany do panelu administracyjnego),
   • przeglądarka internetowa wspierająca aktualne standardy (Chrome, Edge, Firefox, Safari w wersji aktualnej).

§4. Zawarcie Umowy

1. Umowa zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi po poprawnej autoryzacji Usługobiorcy w Usłudze (onboarding przeprowadzany przez Operatora lub administratora Usługobiorcy).
2. Do zawarcia Umowy uprawniony jest przedsiębiorca posiadający pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Konsumenci (osoby fizyczne nieprowadzące działalności) nie są adresatem Usługi — Usługa dedykowana jest wyłącznie dla przedsiębiorców (B2B).

§5. Opłaty

1. Korzystanie z Usługi jest odpłatne. Wysokość opłat ustalana jest indywidualnie dla każdego Usługobiorcy w odrębnej umowie handlowej lub potwierdzeniu zamówienia.
2. Faktury wystawiane są przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w cyklach miesięcznych, z 14-dniowym terminem płatności.
3. W przypadku zaległości przekraczających 30 dni, Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Usługi po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

§6. Prawa i obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązuje się do:
   • korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa,
   • podawania w Usłudze danych prawdziwych i aktualnych,
   • nieudostępniania swojego Konta osobom nieuprawnionym,
   • niedokonywania prób obejścia zabezpieczeń technicznych Usługi.
2. Usługobiorca jest odpowiedzialny za dane logowania swoich Użytkowników i za ich działania w Usłudze.
3. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność przetwarzanych w Usłudze danych z przepisami prawa, w szczególności z RODO i przepisami podatkowymi.

§7. Prawa i obowiązki Operatora

1. Operator zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością, z zachowaniem rozsądnej dostępności (bez gwarancji SLA w tym zakresie w fazie beta).
2. Operator ma prawo do:
   • przeprowadzania prac konserwacyjnych po uprzednim powiadomieniu Usługobiorcy,
   • jednostronnego wprowadzania zmian funkcjonalnych Usługi nie wpływających negatywnie na jej zakres.
3. Operator nie odpowiada za działanie systemów zewnętrznych (KSeF, Microsoft Graph, Azure), z których korzysta Usługa.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi Usługobiorca może zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Usługobiorcy, opis nieprawidłowości, datę wystąpienia, oczekiwanie Usługobiorcy.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§9. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do sumy opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, nie więcej niż równowartość 50 000 PLN.
2. Operator nie odpowiada za utracone korzyści Usługobiorcy, szkody pośrednie, przerwy w działalności gospodarczej.
3. Powyższe ograniczenie nie obowiązuje w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Operatora.

§10. Rozwiązanie Umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, poprzez oświadczenie wysłane pocztą elektroniczną.
2. Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • rażącego naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę,
   • zaległości w płatnościach przekraczających 60 dni.
3. Po rozwiązaniu Umowy Usługobiorca ma 30 dni na eksport swoich danych z Usługi. Po upływie tego terminu dane zostaną usunięte, z wyjątkiem informacji wymaganych do przechowywania przepisami prawa.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanej zmianie poinformuje Usługobiorcę z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
2. Jeśli Usługobiorca nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, w terminie 14 dni od powiadomienia.

§12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
2. Spory wynikające z Umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta (w zakresie B2B niekonsumenckim), RODO oraz ustawy o Krajowym Systemie e-Faktur.

---